Nieuwsbrief

Veel gestelde vragen Citerreeks

Voor vragen of opmerkingen over de Citerreeks, de auteurs en de boeken kunt u contact met ons opnemen:

Schriftelijk: Citerreeks, Postbus 13288, 3507 LG  Utrecht
Telefonisch: 088 – 700 27 80 (op werkdagen van 9.00 – 12.00 uur)
E-mail: abonnementen@kok.nl

Let op: lees eerst de veelgestelde vragen. Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen, aarzel niet en neem contact op.

Veelgestelde vragen

Hoe vaak en wanneer komen de boeken?
De Citerboeken verschijnen twee keer per jaar. Als abonnee ontvangt u ze direct na verschijnen in de maanden februari en augustus.

Kan ik boeken die eerder in de serie zijn verschenen nog nabestellen?
Ja, u kunt de boeken nabestellen zolang de voorraad strekt. Als abonnee ontvangt u deze eveneens voor de ledenprijs van € 8,95, excl. verzendkosten per boek. Geen abonnee? Dan betaalt u de officiële prijs van € 14,99 (excl. verzendkosten) per boek.

De verzendkosten bedragen € 2,00 per boek | € 4,00 per pakket.

Wanneer kan ik een nabestelling ontvangen?
Uw nabestelling wordt u zo spoedig mogelijk verzonden. Wij streven ernaar u de bestelling binnen drie weken na ontvangst van uw bestelbon toe te sturen.

Wanneer kan ik het welkomstgeschenk verwachten?
Het welkomstgeschenk wordt u zo spoedig mogelijk toegezonden. U kunt het binnen twee weken na ontvangst van uw aanmelding tegemoetzien.

Hoelang duurt het abonnement en wanneer kan ik opzeggen?
Uw abonnement kan op ieder gewenst moment ingaan. Het abonnement heeft de duur van ten minste één jaar. U kunt daarna ieder jaar voor 1 januari of voor 1 juli schriftelijk opzeggen.

Hoe kan ik mijn boeken betalen?
U kunt betalen met een door u afgegeven machtiging. Natuurlijk is betaling door middel van een acceptgiro ook mogelijk. Hiervoor brengen wij u echter per zending € 1,50 aan administratiekosten in rekening.

Hoe geef ik een adreswijziging door?
Een adreswijziging kunt u schriftelijk, via e-mail of telefonisch doorgeven (088 – 700 27 80 op werkdagen van 9.00 – 12.00 uur).